За два года Российский орган по сертификации (РОС)
Российской гильдии риэлторов (РГР) сертифицировал 230 риэлторских компаний. Об этом сообщил вице-президент РГР Андрей Гусев на семинаре "Гарантия качества риэлторских услуг - сертификация", прошедшем в рамках 11-й международной выставки недвижимости "ДОМЭКСПО".
А. Гусев отметил, что РОС отмечает неуклонное повышение интереса потребителей к сертифицированным фирмам и одобрение гражданами национального стандарта, особенно в части требований к договорам и порядку оказания брокерских услуг.
По его словам, для того, чтобы получить сертификат соответствия основному стандарту (Основной стандарт называется "Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования") нужно подать заявку в региональный орган по сертификации. На сегодняшний день такие органы функционируют в 20 регионах России, подчеркнул вице-президент РГР.
"Региональные органы по сертификации обязаны предоставлять потребителям информацию об аттестованных специалистах сертифицированных фирм, в том числе уполномоченных подписывать договора с клиентами", сказал А. Гусев. По его мнению, такая практика является мощным стимулом для обращения клиента именно в сертифицированную фирму.
Вице-президент РГР также отметил, что в настоящее время многие риэлторские компании получают сертификаты не только для того, чтобы повысить в глазах клиентов свой профессиональный статус, а еще и для того, чтобы провести, таким образом, аттестацию своих сотрудников.
А. Гусев добавил, что РГР запланировала специальную PR-кампанию, направленную на укрепление имиджа сертифицированных фирм и повышение доверия к ним со стороны потребителей.