|
|||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||
|
|
||||||
|
Статьи Запоздалая реакция Каждый третий потенциальный покупатель квартир мыслит примерно так: «На рынке недвижимости — одни аферисты. Того и гляди, обманут, подсунут плохой товар за бешеные деньги…» К сожалению, доля правды в этом есть. Однако случается и так, что сам клиент, обвиняющий фирму в нечистоплотности, оказывается виновником неудачной покупки квартиры. Запоздалая реакция
Клиент заключил с риэлтором договор на оказание услуг по продаже его трехкомнатной квартиры и покупке взамен двух отдельных квартир. Причем основное требование клиента было таково: стоимость двух новых квартир не должна превышать суммы, полученной от продажи его «трешки», включая все расходы, связанные с оформлением сделок купли-продажи и вознаграждением риэлтора. Риэлтор в свою очередь все взятые на себя обязательства выполнил, несмотря на относительную трудность поставленной задачи. Дамский каприз
Другая клиентка обратилась в риэлторскую компанию за помощью в продаже одной квартиры и покупке другой, с предварительным подбором и осмотром вариантов. О чем и был заключен договор. После того как все условия договора были выполнены, клиентка пришла с жалобой в комитет по защите прав потребителей. По ее словам, риэлтор несвоевременно предоставлял информацию об объектах, а предложения для осмотра не соответствовали требованиям, изложенным в договоре. Вследствие чего клиентка якобы была вынуждена подобрать и приобретать квартиру самостоятельно и за большую цену. Теперь женщина требовала возместить ей ущерб, «причиненный непрофессионализмом риэлтора». Действия риэлтора клиент может оспорить: В ходе разбирательства агенту риэлторской компании пришлось доказывать, что предлагаемые варианты объектов как раз соответствовали требованиям договора, включая условия по цене. А в том, что хозяева выставленных на продажу квартир повышали цену непосредственно при осмотре, он — риэлтор — не виноват. Далее выяснилось, что заявленная первоначальная цена легко подтверждается объявлениями, опубликованными в газетах. Обнаружилось также, что клиентка искала квартиру в период действия договора, т. е. параллельно с риэлтором. При этом цена найденной ею квартиры была значительно выше обозначенной в договоре. А оформление квартиры организовал тот же риэлтор. Конечно, в удовлетворении претензии клиентке было отказано. Темной ночью
Были и такие случаи. Пожилая женщина при помощи риэлторов приобрела квартиру. Вскоре после заселения она обратилась в агентство и потребовала немедленно расторгнуть договор. Клиентка обнаружила, что под окнами ее квартиры с часу ночи до шести утра шумно работает ТЭЦ и, естественно, мешает ей спать. Сам себе режиссер
Как правило, конфликты удается решить мирным путем. Хотя в практике любого риэлторского агентства есть ряд случаев, когда вопросы расторжения договора купли-продажи приходилось решать через суд. По материалам «Квадратный метр» |
|
введите Ваш e-mail, чтобы подписаться на анонсы статей. |
|
|
|||||||
Независимая информационная интернет-система |
|
||||||
|
|||||||
|
|||||||
|