Стандарты риэлторских услуг на рынке аренды давно разработаны профессионалами. Но роль и функции агентства далеко не всегда очевидны потенциальным участникам арендных отношений. А знать их надо, чтобы не попасться на приманку – мифические варианты от так называемых "информационных" фирм.

Рынок аренды жилья весьма активен. Отчасти – из-за тотального подорожания недвижимости. Многим приходиться отказаться от мысли еще немного "прикопить и квартиру купить". И не каждый решается на длительные ипотечные взаимоотношения с банками. А значит остается удовлетворять потребности в расширении жизненного пространства за счет найма чужих квадратных метров.

Профессионалы давно признали сегмент аренды жилья достаточно сформированным для того, чтобы уделить ему самое пристальное внимание. И обнаружили здесь множество подводных камней, удачно обойти которые можно лишь при соблюдении целого ряда определенных принципов и правил.

На сегодняшний день аренда стала самостоятельной специализацией риэлторского бизнеса. Организация сделок по найму жилья существенно отличается от операций купли-продажи и обмена на вторичном рынке. Поэтому рассчитывать на качественную услугу со стороны тех агентов, которые занимаются другими типами сделок и уделяют внимание аренде лишь постольку поскольку, чаще всего не стоит. Как правило, более удачно справляются с такими задачами сотрудники специализированных отделов или фирм, сделавших аренду жилья единственным направлением приложения своих усилий.

Сегодня особенно велика вероятность нарваться на псевдопрофессионалов – тех, кто, декларировав аренду как свою специализацию, по сути дела дискредитирует данный бизнес.

Неосторожный квартирант рискует выбросить деньги на ветер, если клюнет на приманку "информационных агентств". Ловят они легковерных и излишне экономных граждан. В СМИ размещаются предложения жилья в аренду по цене значительно ниже рыночной. В погоне за счастливой случайностью легковерные господа спешно откликаются на приглашение прибыть в офис фирмы-благодетеля. Правда, выясняется, что удачный вариант "только что ушел", но зато есть много других предложений – надо только четче сформулировать свои требования в договоре, то есть оформить "заявку". После чего "всего лишь" за 2000–4000 рублей "потребители информационных услуг" получают внушительную распечатку вариантов для самостоятельной проработки.

Стоит ли объяснять, что большинство из предложенных объектов по цене не соответствует обещанному. И к тому же жилье давно сдано - а список являет собой "свалку" из разных компьютерных баз данных по найму жилья за длительное время.

В ответ на все претензии "мастера честного отъема денег у населения" предлагают внимательно прочесть подписанный договор. Оказывается, обязательство фирмы заключается лишь в "предоставлении информации об объектах, сдаваемых в аренду". И оно выполнено.

В чем же заключается полноценная услуга, которую обязано предоставить профессиональное агентство?

Профессиональная фирма должна заключить с клиентом договор, по которому примет на себя ряд обязательств:

• подобрать объекты соответствующих параметров,

• организовать просмотры,

• проверить документы, подтверждающие права арендодателя на сдаваемый объект,

• оказать помощь в составлении договора, подробно регламентирующего все нюансы взаимоотношений сторон.

Конечно, агентство не может и не должно (кроме особых случаев, предусмотренных договором, например - при доверительном управлении) отвечать за любые сюжетные повороты в отношениях нанимателя и наймодателя. Требовать этого было бы неправомерно.

Однако задача агентства – предусмотреть все возможные риски сторон и помочь им заключить между собой такой договор, который сведет к минимуму вероятность возникновения проблем.

Многие профессионалы также готовы, хоть никакие стандарты их к этому и не обязывают, хранить контрольный экземпляр договора и выступать в роли третейского судьи, способствовать урегулированию любых конфликтов, подсказывая оптимальные решения в наиболее распространенных спорных ситуациях. Что же касается клиентуры, то при подобном стиле работы агентство завоевывает самую добрую репутацию в глазах граждан. И часто становится впоследствии эксклюзивным представителем интересов арендодателей.

Какие же проблемы будут сведены к минимуму при соблюдении агентством профстандартов? Что касается рисков арендодателей – тут в списке лидирует неуплата.

Риэлторские фирмы выработали механизмы депозитов, подстраховывающих интересы владельцев. Также большая проблема собственника – порча имущества квартиросъемщиком. В грамотном агентстве найдут управу на нерадивых, оформят оценку вещей и их передачу по акту, примут на хранение залоговую сумму, отрегулируют процесс возврата имущества или вопрос о компенсации ущерба за счет внесенного залога.

Без помощи агентства обойтись сложно, но помощника надо выбирать такого, которому и заплатить не жалко. Маленькая же экономия может обернуться крупными неприятностями.

все документы