Муниципальное управление жилищно-коммунального хозяйства администрации города Перми
Тарифы для населения на жилищно-коммунальные услуги
Муниципальное управление жилищно-коммунального хозяйства администрации города Перми находится по адресу: улица Куйбышева, 33. Телефон-факс 12-29-55. Информационный отдел – 12-74-08. Центральная диспетчерская служба – 057. Начальник управления – Касаткин Сергей Валерьевич.
Во всех районах города действуют муниципальные учреждения «Жилищная служба», основная задача которых - организация технического содержания и текущего ремонта муниципального жилищного фонда, предоставления коммунальных услуг (постановление Главы города от 24.01.2000 № 17 «О совершенствовании системы управления жилищным хозяйством города»).
1. Дзержинский район - Хохрякова, 25, 46-69-57
2. Ленинский район - Кирова, 61, 34-02-04
3. Индустриальный район - Стахановская, 51, 90-27-78
4. Мотовилихинский район - Лебедева, 25, 60-42-14
5. Свердловский район - Лодыгина ,28, 42-87-71, 45-80-96, 95-85-91
6. «Крохалева-Владимирский» район - Куйбышева, 114а
7. «Центр» - Транспортная, 2
8. «Новые Ляды»
9. Кировский район - Закамская, 22, 54-34-25
10. Орджоникидзевский район - Никитина,18, 73-53-52
В Перми установлены следующие муниципальные социальные стандарты на оплату жилья и коммунальных услуг (решение Пермской городской Думы от 25.03.99 № 22 «Об установлении муниципальных социальных стандартов на оплату жилья и коммунальных услуг» с последующими изменениями и дополнениями).
Состав семьи Социальная норма площади жилья Норматив общей площади жилья Сверхнормативная площадь
Семья, состоящая из трех и более человек 18 кв.м. на одного члена семьи 18 кв. м. на одного члена семьи + 10 кв. м. на семью Для семьи из трех человек – свыше 64 кв. м.
Семья из двух человек 42 кв. м. 42 кв. м. + 10 кв. м. на семью Свыше 52 кв. м. на семью
Семья из двух человек, являющихся пенсионерами 42 кв. м. 42 кв. м. + 10 кв. м. на каждого члена семьи Свыше 62 кв. м. на семью
Одиноко проживающие граждане 33 кв. м. 33 кв. м. + 10 кв. м. Свыше 43 кв. м.
Одиноко проживающие граждане, являющиеся пенсионерами или инвалидами размер фактически занимаемой однокомнатной квартиры. размер фактически занимаемой однокомнатной квартиры, но не более 50 кв. м. Свыше 50 кв. м.
Граждане, сумма платежей за жилищно-коммунальные услуги которых превышает 12% от совокупного дохода семьи, имеют право на получение субсидии. (Решение Пермской городской Думы от 26.03.99 № 23 «О порядке предоставления гражданам компенсаций (субсидий) на оплату жилья и коммунальных услуг» в редакции решения ПГД от 26.06.2000 № 76). В 2002 году субсидии получали 25 тысяч семей на сумму 72 миллиона рублей.
Субсидия предоставляется гражданам в пределах социальной нормы площади жилья и нормативов потребления коммунальных услуг с учетом прожиточного минимума, совокупного дохода семьи и действующих льгот.
Субсидия предоставляется в безналичной форме. Сумма субсидии вычитается из начисленной квартплаты.
Субсидии предоставляются гражданам, проживающим в домах любой формы собственности.
Субсидия предоставляется только по месту постоянного проживания граждан.
Для назначения субсидии необходимо обратиться в районный отдел социальной защиты населения и предоставить следующие документы:
1. справку о составе семьи;
2. сведения о совокупном доходе семьи за 6 календарных месяцев, предшествующих месяцу обращения заявителя;
3. паспорт и документы, удостоверяющие льготы;
4. справку из расчетно-кассового центра МУ «Жилищная служба» с указанием размера жилого помещения и расчета платы за жилищно-коммунальные услуги.
1. Дзержинский район - ул. Коммунистическая,97, 34-93-12 - понедельник, среда – с 8 до 17, обед с 12 до 13, пятница - с 8 до 12
2. Индустриальный район - ул. Мира, 84, 26-26-99 - понедельник, среда – с 8 до 17, обед с 12 до 13, пятница - с 8 до 12
3. Ленинский район - ул. Большевистская,190, 34-36-89 - пн, ср – с 9 до 18, обед с 13 до 14, пт – с 9 до 13
4. Мотовилихинский район - ул. Уральская,36, 60-46-43 - пн, вт, ср – с 8 до 17, обед – с 12 до 13, пт – с 8 до 12
5. Свердловский район - ул. Куйбышева, 68, 44-19-43, 44-51-56, 44-57-39 - пн, пт – с 8 до 13, ср – с 8 до 17, обед с 13 до 14
6. Кировский район - ул. Закамская, 31, 55-22-05 - пн, ср – с 9 до 18, обед с 13 до 14, пт – с 9 до 13.
7. Орджоникидзевский район - ул. Щербакова, 24, 72-02-19 - пн, ср – с 9 до 17, обед с 12 до 13, пт – с 9 до 12
Постановлением Главы города от 08.11.2001 № 2996 утвержден примерный устав ТСЖ.
Товарищество может быть создано в доме, где есть два и более собственников жилых и нежилых помещений. ТСЖ создается для совместного управления и обеспечения эксплуатации многоквартирного жилого дома. ТСЖ является некоммерческой организацией, объединяющей на добровольной основе домовладельцев.
Решение о создании ТСЖ принимается на общем собрании, которое может быть созвано по инициативе любого жильца - владельца приватизированной или находящейся в частной собственности квартиры.
ТСЖ является юридическим лицом с момента государственной регистрации, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет, печати со своим наименованием, бланки и другие реквизиты.
О порядке снижения платежей граждан за жилищно-коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их предоставления
Положение о порядке снижения платежей граждан за жилищно-коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их предоставления утверждено Постановлением Главы города Перми от 03.09.99 № 1912. Постановлением Главы города от 02.04.2001 № 452 внесены изменения и дополнения в постановление № 1912.
Положение определяет условия и порядок снижения платежей граждан при отсутствии или нарушении качественных характеристик таких жилищно-коммунальных услуг, как: холодное и горячее водоснабжение, отопление, работа лифтов, содержание придомовой территории, сбор и вывоз мусора, уборка лестничных площадок и маршей.
В случае отсутствия одного из видов услуг или нарушения качественных характеристик предоставляемых услуг в одном жилом помещении граждане, являющиеся нанимателями или собственниками жилья, подают в муниципальное учреждение “Жилищная служба” письменное заявление или заявку по телефону в диспетчерскую службу.
В заявлении указываются вид нарушения при предоставлении услуг, дата и время начала нарушения. Заявление подается не позднее 4-х дней со времени начала нарушения.
С целью проверки фактов, изложенных в заявлении, “Жилищная служба” проводит обследование жилого помещения. Проверка производится в присутствии гражданина, подавшего заявку. По результатам проверки оформляется акт.
При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств “Жилищной службой” составляется двухсторонний акт, который подписывается “Жилищной службой” и гражданином. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств жилищно-эксплуатационным предприятием составляется трехсторонний акт, который подписывается “Жилищной службой”, предприятием и гражданином.
В акте указывается время подачи заявки в “Жилищную службу”, ее регистрационный номер, начальное время отключения и некачественного обеспечения услугами, виновная сторона, время нормализации работы систем и механизмов, а также время отсутствия одного из видов услуг.
В случае подтверждения отсутствия одного из видов услуг или нарушения качественных характеристик предоставляемых услуг производится снижение платежей граждан за жилищно-коммунальные услуги.
В случае отсутствия одного из видов услуг во всех жилых помещениях здания оформление документов является обязанностью Жилищной службы. При этом снижение платежей граждан за жилищно-коммунальные услуги производится по всем жилым помещениям независимо от наличия заявлений от граждан.
При отсутствии услуги в течение месяца плата за нее не взимается.
Перерасчет платежей производится по окончании месяца, исходя из условий снижения оплаты услуг согласно нижеприведенной таблице. Переплата за текущий месяц засчитывается в счет будущих платежей. Таким образом, перерасчет платежей осуществляется путем уменьшения платы за следующий месяц. Сумма, на которую произведен перерасчет, указывается в счете-квитанции в графе “снято, добавлено”.
Если гражданину предоставляется субсидия на оплату жилья и коммунальных услуг, то при снижении платежей за жилищно-коммунальные услуги величина субсидии не изменяется.
Снижение платежей граждан за жилищно-коммунальные услуги не производится:
• Если перерыв предоставления услуг связан с устранением угрозы здоровью и жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу.
• Если прекращение предоставления услуг вызвано плановыми отключениями, которые не должны превышать:
- по горячему водоснабжению – суммарно 25 суток в течение года,
- по холодному водоснабжению – суммарно 5 суток в течение года,
- по обслуживанию лифтового хозяйства – суммарно 24 часа
в течение года.
• При использовании гражданами бытовых приборов, не имеющих технических паспортов, не отвечающих требованиям безопасности эксплуатации.
• При переоборудовании гражданами внутриквартирных систем водоснабжения и отопления без соответствующего разрешения.
Снижение платежей за отопление жилых помещений в отопительный период не производится при использовании гражданами теплоносителя в системах отопления не по прямому назначению, а также - если гражданами не выполнены мероприятия по утеплению жилых помещений.
О правах и обязанностях потребителей и поставщиков жилищно-коммунальных услуг
Права и обязанности нанимателя и наймодателя закреплены договором социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда. Владельцы приватизированных квартир заключают с муниципальным учреждением договор на обеспечение технического и коммунального обслуживания жилого помещения, находящегося в собственности граждан (Постановление Главы города от 18.11.99 № 2568 “О договорных отношениях с гражданами в жилищной сфере” в редакции от 07.09.2000 № 374).
Права и обязанности нанимателя (квартиросъемщика).
Наниматель имеет право:
1. В установленном порядке вселять в занимаемое помещение в качестве постоянно проживающих с нанимателем своего супруга, детей, родителей, других родственников, нетрудоспособных иждивенцев и иных лиц, получив на это письменное согласие всех постоянно проживающих с ним совершеннолетних граждан. На вселение к родителям их детей, не достигших совершеннолетия, такого согласия не требуется.
2. Сдавать в поднаем занимаемое жилое помещение или часть его.
3. Осуществлять другие права по пользованию жилым помещением, предусмотренные действующим законодательством.
4. При нарушении сроков предоставления жилищно-коммунальных услуг и снижения их качества потребовать от наймодателя безвозмездного устранения недостатков в предоставлении услуг и снижения платы за услуги.
Наниматель обязан:
1. Использовать жилое помещение по назначению. Соблюдать правила пользования жилыми помещениями, содержания жилого дома и придомовой территории, правила пожарной безопасности.
2. Содержать помещение в технически исправном и надлежащем санитарном состоянии за счет собственных средств.
3. Не производить перепланировок, реконструкции и переоборудования жилых и вспомогательных помещений, балконов, веранд, террас, холодных кладовых и прочее без письменных разрешений служб, уполномоченных на решение данных вопросов, и без согласия наймодателя.
4. Своевременно производить за счет собственных средств текущий ремонт жилого помещения. Обеспечивать наймодателю и организациям, осуществляющим капитальный ремонт и эксплуатацию жилого дома, беспрепятственный доступ в жилое помещение для осмотра его технического состояния.
5. В случае освобождения жилого помещения сдать наймодателю жилое помещение, санитарно-техническое оборудование по акту в надлежащем состоянии. Не выполненные нанимателем работы по текущему ремонту, а также по устранению имеющихся неисправностей фиксируются в акте сдачи жилого помещения. Стоимость указанного ремонта и расходы по устранению повреждений возмещаются нанимателем. Акт сдачи жилого помещения подписывается обеими сторонами.
6. В установленные сроки вносить плату за содержание и текущий ремонт мест общего пользования в жилом здании, плату за социальный наем жилого помещения, плату за коммунальные услуги.
7. На время проведения капитального ремонта жилого дома переселиться в другое предоставляемое наймодателем жилое помещение, отвечающее нормам проживания.
Права и обязанности наймодателя (МУ “Жилищная служба”)
Наймодатель имеет право:
1. Производить осмотры жилого помещения, инженерного и иного оборудования с предварительным уведомлением нанимателя с целью проверки состояния и соблюдения нанимателем условий их использования.
2. Запретить проживание временных жильцов в жилом помещении при условии несоблюдения требований о норме жилой площади на одного человека.
3. Осуществлять другие права, предусмотренные действующим законодательством.
Наймодатель обязан:
1. Обеспечивать текущий, капитальный ремонт, содержание мест общего пользования и инженерного оборудования в жилом доме, содержание в надлежащем порядке придомовой территории дома, в состав которого входит жилое помещение, и предоставление нанимателю коммунальных услуг: теплоснабжение, холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, вывоз бытовых отходов, обслуживание лифтового хозяйства.
2. Производить капитальный ремонт жилого дома и уведомлять нанимателя за 1 месяц о предстоящем ремонте и при необходимости предоставить другое жилое помещение, отвечающее нормам проживания. После проведения капитального ремонта передать в пользование нанимателю отремонтированное жилое помещение по акту приема-передачи.
3. Проводить ежегодно плановый профилактический осмотр жилого помещения нанимателя с предварительным уведомлением нанимателя о сроках его проведения.
4. Обеспечивать устранение неисправности санитарно-технического и иного оборудования (кроме газового оборудования, систем связи) в квартире нанимателя в течение 3 суток с момента получения от нанимателя заявки, а в случае аварии, немедленно принимать все необходимые меры к ее устранению.
5. Предоставить нанимателю информацию об организациях, осуществляющих контроль за предоставлением жилищно-коммунальных услуг, и аварийных службах.
6. При нарушении сроков предоставления услуг и снижения их качества безвозмездно устранить недостатки в предоставляемых услугах и произвести перерасчет платы за услуги по истечении расчетного периода в соответствии с порядком, установленным органами местного самоуправления.
Права и обязанности собственника жилья.
Права:
1. При нарушении сроков предоставления жилищно-коммунальных услуг и снижения их качества потребовать от наймодателя безвозмездного устранения недостатков в предоставлении услуг и снижения платы за услуги.
Обязанности:
1. Соблюдать правила пользования жилыми помещениями, содержания жилого дома и придомовой территории, правила пожарной безопасности. Содержать помещение в технически исправном и надлежащем санитарном состоянии, производить текущий ремонт жилого помещения за счет собственных средств.
2. В установленные сроки вносить плату за содержание и текущий ремонт мест общего пользования в жилом здании и за коммунальные услуги.
3. Не производить перепланировок, реконструкции и переоборудования жилых и вспомогательных помещений, балконов, веранд, террас, холодных кладовых и прочее без письменных разрешений служб, уполномоченных на решение данных вопросов.
4. Обеспечивать специалистам МУ “Жилищная служба” доступ в жилое помещение для осмотра его технического состояния.
5. На время проведения капитального ремонта жилого дома переселиться в другое предоставляемое наймодателем жилое помещение, отвечающее нормам проживания.
6. Согласовывать с МУ “Жилищная служба” установку. подключение и использование электробытовых приборов и машин мощностью, превышающей технические возможности внутридомовой сети, дополнительных сетей приборов отопления, регулирующей и запорной арматуры.
Права и обязанности МУ “Жилищная служба” при заключении договора с собственником жилья.
Права:
1. Производить осмотры жилого помещения, инженерного и иного оборудования с предварительным уведомлением нанимателя с целью проверки состояния и соблюдения нанимателем условий их использования.
Обязанности:
1. Обеспечивать техническое обслуживание жилого помещения и бесперебойную работу общедомового инженерного оборудования.
2. Обеспечивать содержание, текущий и капитальный ремонт мест общего пользования в жилом доме, содержание придомовой территории, предоставление коммунальных услуг: теплоснабжение, холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, вывоз бытовых отходов, обслуживание лифтового хозяйства.
3. Производить капитальный ремонт жилого дома и уведомлять жильца за 1 месяц о предстоящем ремонте и при необходимости предоставить другое жилое помещение, отвечающее нормам проживания. После проведения капитального ремонта составить акт осмотра жилого помещения.
4. Проводить ежегодно плановый профилактический осмотр жилого помещения с предварительным уведомлением собственника жилья о сроках его проведения.
5. Обеспечивать устранение неисправности санитарно-технического и иного оборудования (кроме газового оборудования, систем связи) в квартире в течение 3 суток с момента получения от жильца заявки, а в случае аварии, немедленно принимать все необходимые меры к ее устранению.
6. Предоставить собственнику жилья информацию об организациях, осуществляющих контроль за предоставлением жилищно-коммунальных услуг, и аварийных службах.
7. При нарушении сроков предоставления услуг и снижения их качества безвозмездно устранить недостатки в предоставляемых услугах и произвести перерасчет платы за услуги по истечении расчетного периода в соответствии с порядком, установленным органами местного самоуправления.
